Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l'achat de manuels et de contenus numériques proposés sur le site RayLearn. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits

RayLearn vend des contenus numériques (manuels, ressources), principalement au format PDF. Le format, le nombre de volumes et le contenu sont indiqués sur la fiche de chaque produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande, calculé par nos serveurs. Un code promotionnel valide s'applique dans le panier avant le paiement, selon ses conditions (dates, produits concernés, montant minimum, nombre d'utilisations).

4. Compte, commande et paiement

Un compte est nécessaire pour acheter, afin de retrouver vos achats dans votre bibliothèque.

Le paiement s'effectue par Mobile Money (MTN Mobile Money ou Orange Money) via notre prestataire Fapshi. La commande est confirmée uniquement lorsque le paiement est validé par le prestataire.

5. Accès au contenu

Après confirmation du paiement, le contenu est ajouté à votre bibliothèque. Vous le téléchargez au format PDF par un lien temporaire. Chaque exemplaire est personnalisé : l'adresse e-mail que vous indiquez au téléchargement est imprimée en filigrane sur les pages, avec la référence de votre commande. La durée d'accès, lorsqu'elle est limitée, est précisée sur la fiche du produit.

Si votre paiement est confirmé mais que le produit n'apparaît pas, contactez-nous avec votre numéro de commande.

6. Droit d'usage

L'achat donne un droit d'usage personnel et non transférable. Il est interdit de revendre, de redistribuer ou de publier les contenus, en tout ou en partie, sans autorisation écrite de RayLearn. Le filigrane ne doit être ni retiré ni modifié ; RayLearn conserve la trace des exemplaires téléchargés afin de pouvoir retrouver l'origine d'un fichier diffusé sans autorisation.

Les contenus restent la propriété de leurs auteurs et de RayLearn.

7. Avis des lecteurs

Seuls les lecteurs ayant acheté un manuel peuvent publier un avis à son sujet. Les avis sont vérifiés avant d'être affichés ; RayLearn peut masquer ou supprimer un avis contraire aux règles de courtoisie, contenant des liens ou sans rapport avec le manuel.

8. Remboursement

Les cas de remboursement sont décrits dans notre politique de remboursement.

9. Contact

Pour toute question : raysnothing@gmail.com, MTN +237 682 65 74 25 ou Orange +237 689 00 56 10.

10. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre commande.